Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones – VIKINGS LOVE
En VIKINGS LOVE, nos comprometemos a ofrecerte productos de la mejor calidad y un servicio excepcional. No obstante, entendemos que puede haber situaciones en las que necesites realizar una devolución. A continuación, te explicamos los términos y condiciones para realizar devoluciones y cambios en nuestra tienda online:

Plazo para Devoluciones:
Dispones de un plazo máximo de 7 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo, siempre que cumpla con las condiciones detalladas a continuación.

Artículos que No Admiten Devolución:
Por motivos de higiene y seguridad, los siguientes productos no podrán ser devueltos bajo ninguna circunstancia:
-Bisutería
-Cosméticos
-Ropa de fiesta

Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, sin signos de uso, y con todas sus etiquetas originales en su lugar.

El cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución, excepto en los casos de: Producto defectuoso (tara)
Error en el envío por parte de la tienda

El reembolso del importe o el cambio de prenda se gestionará una vez verifiquemos que los artículos devueltos cumplen con todas las condiciones establecidas. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

El primer cambio de talla será gratuito, siempre que el artículo cumpla con los requisitos mencionados anteriormente y se realice dentro del plazo establecido de 7 días desde la recepción del pedido.

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de infovikingslove@gmail.com para iniciar el proceso de devolución o cambio.

Recibirás instrucciones sobre cómo proceder con el envío del artículo a nuestras instalaciones.
Para más información o si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
¡Gracias por confiar en VIKINGS LOVE!